12月19日，大地風(fēng)景文旅集團旗下北京大地云游科技有限公司常務(wù)副總李玉潔受人民日報社邀請參加“2018中國品牌旅游發(fā)展論壇”，并在圓桌論壇環(huán)節(jié)與參會代表就“以口碑為核心的景區(qū)運營管理”主題進行了深度探討。

2018年12月19日，由人民日報社指導(dǎo)，人民日報社新媒體中心、人民網(wǎng)、《國家人文歷史》雜志社聯(lián)合主辦的“2018中國品牌旅游發(fā)展論壇”在北京人民日報社報告廳召開。國家文化和旅游部領(lǐng)導(dǎo)、人民日報社相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、知名專家學(xué)者、旅發(fā)委和景區(qū)代表、行業(yè)領(lǐng)軍人物等500余人蒞臨現(xiàn)場，以主題演講、議題研討、圓桌論壇等形式，共議中國旅游品牌的可持續(xù)發(fā)展，為優(yōu)質(zhì)旅游示范景區(qū)的發(fā)展建設(shè)出謀劃策，加快推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效。

大地風(fēng)景文旅集團旗下北京大地云游科技有限公司常務(wù)副總李玉潔受邀參加本次論壇，并在圓桌論壇環(huán)節(jié)與參會代表就“以口碑為核心的景區(qū)運營管理”主題進行了深度探討。

在圓桌研討環(huán)節(jié)，李玉潔圍繞“如何運用旅游口碑?dāng)?shù)據(jù)，為景區(qū)的運營和發(fā)展提供幫助和支撐”分享了獨到的見解。她表示，大地風(fēng)景集團旗下大地云游作為中國最早提出旅游大數(shù)據(jù)概念并一直專注于旅游大數(shù)據(jù)的相關(guān)應(yīng)用的企業(yè)，在服務(wù)了數(shù)十個省市及上百家旅游景區(qū)的過程中，通過口碑?dāng)?shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)許多旅游目的地、旅游景區(qū)在發(fā)展和運營中存在著不少的隱性問題，當(dāng)這些問題積累和發(fā)酵到一定程度就爆發(fā)出了對目的地 、景區(qū)，品牌和口碑不同程度傷害的惡性事件，甚至可能會毀掉旅游目的地多年的努力。為此，云游基于全網(wǎng)的口碑?dāng)?shù)據(jù)，立足文旅行業(yè)的特點，依托自身的大數(shù)據(jù)技術(shù)，研發(fā)了屬于旅游行業(yè)自己的三大詞典——旅游行業(yè)詞典、旅游情感詞典、輿情分類詞典，形成百萬級的旅游專業(yè)詞庫，在此基礎(chǔ)上通過機器學(xué)習(xí)進行深度的語義分析，形成了從口碑?dāng)?shù)據(jù)采集監(jiān)測、畫像、診斷、預(yù)警、報告、突發(fā)應(yīng)急處置六位一體的旅游輿情監(jiān)測服務(wù)。讓景區(qū)/目的地對于他們實際的運營情況能夠?qū)崿F(xiàn)360°的自檢自查，為他們從品牌營銷策略的制定到營銷渠道的選擇，從旅游產(chǎn)品的迭代、服務(wù)質(zhì)量的提升到銷售渠道的管理，最后從輿情危機的預(yù)警到突發(fā)事件的處置提供強有力的支撐。

大地風(fēng)景文旅集團旗下大地云游“旅游輿情監(jiān)測系統(tǒng)”自2018年7月上線以來，已與十余個省市、近百個景區(qū)達(dá)成合作。有越來越多的目的地和景區(qū)重視到了口碑?dāng)?shù)據(jù)的實際應(yīng)用，大地云游期望未來能和行業(yè)更多的企業(yè)就口碑?dāng)?shù)據(jù)的應(yīng)用展開深入的合作。目前，大地云游與人民網(wǎng)輿情中心已在旅游輿情監(jiān)測方面達(dá)成深度合作。下一階段，大地云游將在此基礎(chǔ)上，與人民網(wǎng)繼續(xù)深化合作，為旅游管理部門、旅游景區(qū)提供更全面、更高效的旅游口碑輿情服務(wù)，助力目的地和景區(qū)優(yōu)質(zhì)旅游的打造！